Изменение порядка сопровождения программных продуктов "1С:Предприятие 7.7" с 1 июля 2012 года.

С 1 июля 2012 года сопровождение всех программ "1С:Предприятие 7.7" будет осуществляться в рамках информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС)

В мировой практике производителей программных продуктов принято полное прекращение поддержки устаревших версий через несколько лет после выпуска новых. Фирма "1С" учитывает мнение многочисленных пользователей, работающих пока что с программами версии "1С:Предприятие 7.7" и считает необходимым обеспечить сохраняющуюся пока потребность в поддержке этих программ, несмотря на их все большее отставание от уровня современных требований. Для этого с 1 июля 2012 года фирма "1С" переходит на единые условия сопровождения программных продуктов "1С:Предприятие 7.7" для России, Украины и Казахстана.

Для программ версии "1С:Предприятие 7.7", приобретенных до 1 июля 2008 г., сопровождение будет проводиться только на платной основе в рамках договора 1С:ИТС, – точно так же, как сейчас это делается для программ, приобретенных после этой даты.

Таким образом с 1 июля 2012 года сопровождение пользователей системы программ "1С:Предприятие 8" и пользователей "1С:Предприятие 7.7" (независимо от срока приобретения) будет осуществляться на одинаковых условиях ‑ по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС).

Обращаем внимание, что базовые версии программных продуктов системы "1С:Предприятие 8" фирма "1С" сопровождает без дополнительной оплаты: зарегистрированные пользователи этих программ имеют право на бесплатное получение обновлений на сайте поддержки пользователей и на бесплатные услуги линии консультаций 1С по телефону и электронной почте. Базовые версии 1С:Предприятия 8 обеспечивают полнофункциональную работу в однопользовательском режиме без возможности конфигурирования (изменения прикладного кода программ). Версии уровня ПРОФ поддерживаются по договорам 1С:ИТС (платным после завершения льготного начального периода).

С 1 июля 2012 пользователям программных продуктов "1С:Предприятие 7.7", купившим их до 1 июля 2008 года, обновления программных продуктов "1С:Предприятие 7.7", а также услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте, будут предоставляться только при наличии действующего договора 1С:ИТС или других видов договоров и абонементов фирмы "1C", предусматривающих предоставление этих обновлений и услуг.

При наличии действующего договора 1С:ИТС пользователь сможет легально получать обновления программ по следующим каналам:

· Ежемесячно на DVD ИТС, выпускаемых фирмой "1С" (подробнее см. http://its.1c.ru/db/aboutits#content:3:1),

· Оперативно в личном кабинете на сайте its.1c.ru (http://its.1c.ru/personal/),

· Оперативно средствами Интернет-поддержки пользователей 1С:Предприятия 7.7 (подробнее см. http://www.buh.ru/info-55),

· В офисах партнеров фирмы "1С", которые имеют специальные лицензионные/сублицензионные договоры. Список этих партнеров опубликован на www.1c.ru ‑
http://www.1c.ru/rus/partners/franch-citylist.jsp,

· В офисе фирмы "1С".

Пользователи решений "1С:Предприятие 7.7", перешедшие в порядке апгрейда на базовые версии программных продуктов "1С:Предприятие 8", имеют право получать обновления программ "1С:Предприятие 7.7" без оформления договора 1С:ИТС до окончания периода сдачи годовой отчетности за 2012 год. Обновления можно получить в офисе фирмы "1С" и у партнеров фирмы "1С" при предъявлении регистрационной карточки нового программного продукта. Услуги партнеров и линии консультаций фирмы "1С" по продуктам "1С:Предприятие 7.7" оказываются таким пользователям только по договору 1С:ИТС.

Пользователям программных продуктов "1С:Предприятие 7.7", купившим основную поставку программы "1С:Предприятие 8" версии ПРОФ (в т. ч. программы, выпускаемой фирмой "1С" и ее официальными партнерами-центрами разработки в рамках проекта "1С-Совместно"), для получения обновлений и услуг по сопровождению обоих этих программных продуктов, достаточно заключить один договор 1С:ИТС. Подробнее о том, как правильно заключить договор 1С:ИТС, если организация использует несколько программ "1С:Предприятие", читайте здесь http://its.1c.ru/about/many.

Без действующего договора 1С:ИТС право пользования ранее приобретенной программой не теряется, программа продолжает функционировать в полном объеме, но пользователь имеет право использовать программы только с теми обновлениями, которые были получены до 1 июля 2012 года, либо до момента окончания действия договора 1С:ИТС. За пользователем сохраняется право самостоятельного внесения изменений в прикладное решение (доработок) с помощью штатных средств, входящих в поставку программного продукта, но он не может использовать обновления, выпускаемые фирмой "1С" и ее официальными партнерами-центрами разработки "1С-Совместно".